各位院长：

    我是区民政局张华局长。新冠肺炎疫情发生以来，大家坚决响应市委、市政府，区委、区政府“疫情就是命令、防控就是责任”的指示，积极落实市、区新冠肺炎疫情防控指挥部和市、区两级民政部门对养老服务机构疫情防控工作的部署要求。我在每次的巡查中都能深切地感受到你们面对来势汹汹的疫情，严守养老院这块阵地不丢失的坚定信心、不让一名入院老人受感染的坚强决心、众志成城、战胜疫魔的胆识勇气、共克时艰、落实落细的防控举措，看到了大家一个月来为防控疫情付出的辛勤汗水与不懈努力，正是有了大家的这份坚守，才换来了全区养老机构入院老人的万无一失。在此，我代表局党委，感谢大家为我区疫情防控工作做出的贡献！谢谢各位院长！

    今天，以这种方式，我想跟大家说说心里话。

    养老院是为老年人提供住养、生活照顾和护理服务的机构。养老工作是“菩萨事业”。干好这个事，要有大爱之心、菩萨心肠，要心存善念、心地善良，把老人当亲人。尤其在“防疫”期间进不能进、出不能出、见不能见的当下，入院老人及家属寄托了对我们每位院长更多的期许，视大家为他们心目中真正的“活菩萨”。为了和大家共同守护好养老院这个老年人的养老家园，使入院老人免受新冠肺炎这个疫魔的侵害，为此，我们建立了养老机构院长工作微信群，群里还有我们民政局领导班子成员。借助这个平台，便于大家相互学习交流借鉴疫情防控的好思路、好经验、好做法，也便于我们和大家沟通，及时将党和政府的部署要求和温暖传递给大家。

    一级响应以来，各位院长认真落实养老机构“三到位四严禁五必须”的封闭式管理规定和相关要求，不折不扣的落实疫情防控各项措施，经过大家的共同努力，尤其是工作人员自封闭管理起，都吃住在养老院，克服了自身及家庭的诸多困难，且对入院老人及家属做了大量的心理疏导、劝阻解释等工作，确保了养老院阵地不失、入院老人无恙，防控工作取得了阶段性成果，受到了上级领导和社会各界的赞誉。

    期间，在共同抗击疫情的战斗中，涌现出一幕幕、一曲曲感人的事迹，奏响了民政战线的抗疫之歌。我们局党委千方百计为各养老机构积极争取各种防控物资。其中既有消毒液、测温仪、口罩、手套等防护物资，还有米、面、油、挂面、鸡蛋等生活物品，并及时送到到各家养老院。我们局班子成员和工作人员多次到各养老院看望大家，了解院里和老人的困难，并及时帮助解决。有的养老院燃油告急，有的养老院老人药没了等等，我局工作人员，上至局领导、下至普通工作人员，都急在心里，落实在行动上，第一时间联系厂家把燃油送到养老院、第一时间跑多家药店买到药送到老人手中。有的养老院院长为抗击疫情捐出善款，有的养老院院长亲自驾车给其他养老院送防控物资等等。这一切一切的付出保障了养老院入院老人的生命安全和身体健康，诠释了养老战线的担当。

    在看到成绩的同时，我们的养老院也暴露出一些不容忽视的问题和管理不到位地方。有的养老院院长不坚守岗位、有时联系不上、有的不及时日报告，个别养老院还存在老人室外活动不戴口罩现象，有的养老院院长还因受助慈善物资公然在工作微信群里发出不和谐的声音等等。在这里，我要说明一点，受助物资是区民政局体谅大家在疫情期间的难处，积极努力，主动争取来的，是提振鼓舞大家士气，更加努力做好防控工作的，大家要深刻的认识到这一点，要把社会各界对养老院的关心关爱转化为严防死守确保养老院不出事的决心和动力。当前，全区上下都在连续作战、坚持不懈的抗击疫情，发生这样的事情很不应该，与当下众志成城、同心协力抗疫的大局格格不入，更与我们的“菩萨”身份极不相称，形成鲜明的反差。这些问题只是冰山一角，管控措施是不是全落实到位了？是不是巡查检查到位了？我相信大家比我心里更清楚。

    在这里，给大家提个醒，当前疫情形势依然严峻复杂，我区疫情防控工作正处于最吃劲的关键时刻，市委、市政府，区委、区政府领导都高度重视养老院的安全，多次会议提到养老院的防控是重中之重，绝不能出问题，养老院入住的老人是易感人群，绝不能出事。前段时间，大家做的较好，没有发生异常情况，值得肯定。但不是大家沾沾自喜、骄傲和麻痹松懈的资本，请大家切记，99.9%的努力是不够的，0.1%的松懈就会造成不可挽回的后果。大家从新闻中也看到了或听说了黑龙江齐齐哈尔一家养老院20 多名老人被感染新冠肺炎的事件，令人非常痛心，后果非常严重。前车之鉴，后事之师。我们要引起高度重视，克服身体上和精神上的疲劳，千万不能松懈，切不可麻痹大意，掉以轻心。该采取的措施必须落实到位，不留死角，要全方位严防死守。非常时期，非常之策。今后，如果哪家养老院被查到不落实上级要求、不按疫情防控工作方案落实防控措施、发现前面提到的或没提到的问题，我们绝不迁就姑息，运营补贴该停发的停发，该取消的取消，置若罔闻当儿戏的不予年检，撤销民非登记证。

    在此，我向各位院长提出以下要求：

    1.要坚持疫情防控的主体责任，深化“防线”意识，关好自己的门，管好自己的人。

    2.坚持全封闭管理，人员“只出不进”。入住老人一旦外出就医，不再返院，并做好妥善安置。

    3.院长要坚持24小时在岗，确保通讯畅通。

    4.严禁接收新入住老人，严禁春节回家的老人返院。

    5.坚持每天定时消毒、通风、测量体温；工作人员工作时间必须戴口罩、手套；老人室外活动必须戴口罩，不扎堆、不聚集。

    6.继续坚持送餐制；增加老人居室巡查频次，及时观察了解老人的健康状况。

    7.各位院长要针对疫情防控工作做出书面承诺，并不折不扣兑现承诺。

    8.我们将对各养老院随时进行调度，通过视频连线的方式，实时掌握疫情防控情况。

    各位院长，阴霾终将散去，抗疫必将胜利！在我区战疫最关键时刻，大家一定要在区委、区政府的领导下，以对入院老人生命安全和身体健康的政治态度、政治责任，进一步增强战疫必胜的决心和勇气，必须高度警惕麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，坚守岗位、履职尽责，体现菩萨心肠、责任担当！让我们大家携起手来，以更坚定的信心、更顽强的斗志、更扎实的措施，再接再厉守护好养老防线，助力打赢疫情防控的人民战争，总体战、阻击战。

    谢谢大家！

    2020年2月26日