为进一步加强我区养老机构监管，规范养老服务行为，提升养老机构服务质量，增强老年群众幸福感、获得感，自即日起，在全区范围内开展养老机构“点题整治”工作，重点围绕加强养老机构补贴监管、做好疫情防控应急、筑牢机构安全底线、提升机构服务质量四个方面开展排查、整治和督导，如您发现养老机构存在以下问题，可拨打区民政局举报电话：65305683

（工作日：8:30——17:30） 

举报邮箱：

mzjshflhcssycjs@tjbh.gov.cn

1.养老机构虚报冒领建设补贴和运营补贴

2.养老机构疫情防控措施不到位，存在疫情防控预留隔离场所、疫苗接种、核酸检测等疫情防控措施执行不到位、物资储备不规范、应急演练走形式等问题

3.养老服务安全不达标，养老机构安全制度不具体、安全措施执行不到位、安全隐患治理不彻底、消防安全、房屋安全、设备安全、照顾服务安全等方面管理混乱，重点岗位人员责任不落实、安全管理制度不健全、宣传教育培训不深入等问题

4.养老机构服务不规范，养老机构生活环境卫生状况、食品卫生、饮食标准、无障碍设施配备使用不规范、老人文化生活缺乏，服务人员态度生冷硬、关心照料不到位、有虐老欺老现象。