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河北区民政局 通过信息化平台 提升养老服务水平

近年来,河北区民政局充分认识到养老服务工作面临的机遇和挑战,客观分析养老服务实际状况,确定在现有的物质基础上,以信息化建设为抓手提高养老服务效能,通过各类信息化平台的建立和运用,基本形成了河北区养老工作信息化的“人防+技防”系体,有效解决了当前面临的一些养老服务实际问题。


一搭建“智慧消防”物联网平台

为最大限度的提升养老机构自防自控能力,创新养老机构安全监管工作模式,与中国联通合作,河北区养老机构搭建了可实现消防预警、报警功能的“智慧消防”云平台。该平台通过在养老机构内部安装的“用户信息传输装置”、“消防水系统监测装置”、“智慧用电监测装置”等智能化设备,实现了24小时不间断地对养老机构内部防火、用电安全的实时感知与预警。在有效监测报警基础上,帮助和促进养老机构做好日常消防隐患排查、消防设施设备维护,在充分保障消防设施完好率的基础上,提升养老机构消防安全防范水平。此外,平台还为机构管理者、政府职能部门提供了远程在线查岗、日志管理、信息查询、统计分析等实用化功能,真正实现了消防安全的预警、报警、确认、处置、检查、监督的全过程信息化管理。 



二搭建“千里眼”安全监控平台

为解决疫情期间养老机构封闭管理不能进入检查的难题,与中国移动合作,为全区的养老机构搭建了“千里眼”安全监控平台。实现了对养老机构内部的厨房操作区域、消防值班室区域、院内出入口区域的全天候监控,尤其在疫情管控特殊时期,该系统发挥了非常重要的监督、管控作用,工作人员可以通过“千里眼”平台,每天不定时地检查各养老机构疫情防控的落实情况,发现问题及时反馈并做好整改落实。


三建立“安全云”巡查系统

在对养老机构日常安全巡查工作的监督管理上,采用物联网“云巡查”技术手段,为养老机构配发了无线巡查手持终端设备,并按照各院的内部实际情况,为每个养老院安装了具有射频功能的安全巡查点位,同时为每一家养老机构绘制了巡查点位平面图。通过工作人员每日不间断地巡查,系统自上线以来已累计记录了河北区内养老机构巡查记录80余万次。彻底解决了各院手工记录院内日常安全巡查所带来的管理诸多弊端,有效提升了养老机构日常安全管理的水平。 



四开启居家养老“云守护”

积极探索居家看护领域的“人防+技防”的养老模式,以“居家安全”为切入点,与河北区电信公司达成合作,搭建智慧养老综合信息服务平台,为区内的空巢、失能、失独、特困供养等特殊困难老年人家庭安装“一键通双向呼叫对讲设备”和“室内红外感应监测设备”,同时,居家老年人还可以根据自身个性化需求,自行选择安装“智能感应门磁设备”、“智能烟感监测报警设备”、“可燃气体监测报警设备”、“智能用电监测设备”等智能化信息采集装置,运用平台大数据分析技术,实现居家安全及日常生活服务保障,坚决杜绝  “失管”“失联”等现象出现,守牢居家老年人尤其是存在着特殊困难老年人生活的  “最后一米”,打通社区和居家养老服务的“最后一道门”,全力保障居家老年人生命财产安全。



五提升居家老人消防安全防范能力

利用中央福彩养老专项资金,为居家老人购买为期三年的消防安全预警、报警服务。该服务以试点的方式,在月牙河街范围内选择了150户居家老人,为每个老人家庭安装了智能烟感、智能燃气报警装置。由专业化的第三方服务机构通过智能化监控平台,对150户老人家庭的报警预警情况,进行24小时不间断的人工值守。一旦出现预警告警信息,值守人员将第一时间按照处置预案进行处置。


六建立社区日间照料中心“客流分析”系统

社区日间照料中心作为重要的为老服务场所,政府每年拿出一定补贴资金,用于鼓励和帮助企业做好日间照料中心的社会化运营服务。为做好科学管理和量化考核,河北区民政局尝试运用较为先进的技防手段,在部分社区日间照料中心安装客流分析装置,实现对社区日间照料中心日常运营情况的统计分析,为政府管理和监督日间照料中心的运营提供科学依据。 




七建立老人家食堂助餐服务信息系统

河北区民政局与中国银联天津分公司通力合作,建立老人家食堂助餐服务信息系统,制定了一整套科学、完整的信息化解决方案。并推出了助餐补贴资格申报审批系统、助老卡申请发放管理系统、线上订餐系统、线下结算系统,实现全区老人家食堂助餐服务全覆盖,有效保障了全区助餐服务的开展。

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