河北区望海楼街道昆璞里社区低保副主任黄怡文扎根基层社会救助工作十余载，用"一枝一叶总关情"的为民情怀，以高度的责任感、专业的政策执行力和创新的服务模式，切实解决社区困难群众“急难愁盼”问题，将社会救助工作谱写成动人的民生诗篇，让政策温度化作百姓心头的暖阳。

"黄姐热线"对困难家庭随时保持畅通，"民情日记"写满牵挂。昆璞里社区低保户李某因大部分丧失劳动能力无法外出就业，与儿子李某某相依为命，低保金为其唯一经济来源。困境儿童李某某自幼缺失母爱，母亲在其出生后离家未归，成为社区重点关怀对象。黄怡文带领社区团队为她规划了"全周期成长护航"方案。李某某适龄入学时没有报名，面临辍学风险。黄怡文第一时间家访，通过普法宣教转变家长观念，依据《中华人民共和国未成年人保护法》进行持续性思想干预，成功化解李某某辍学危机。目前李某某已顺利完成学籍注册，加入少先队并适应校园生活。针对其特殊成长环境，启动多维帮扶计划，通过物质援助、心理支持、教育保障等举措，充分发挥社工优势，补齐母爱缺失短板，构建全方位守护网络，助力其健康成长。

黄怡文为李某某建立"成长档案"，联动辖区共建单位，共同形成帮扶矩阵，创新"爱心姑姑"情感赋能工程，设计渐进式社交训练，通过课后朋辈互动活动改善儿童人际交往能力，逐渐融入朋辈群体。同时，每周五下午，对李某某开展定制化课业辅导，帮他梳理所学知识点，查缺补漏，让他能够跟上学习进度，提升学习效能。与李某某建立双向情感倾诉渠道，让他把黄怡文当家人，生活中遇到任何困难都可以第一时间找黄姑姑来帮忙，实时监测他的心理动态并实施危机干预。每周为其开展课业辅导、心理辅导，持续追踪李某某成长动态。如今，曾经不敢与外界接触的李某某，已成为社区志愿服务队的"阳光小使者"。

黄怡文积极落实社区联动帮扶机制，整合政府、社会、专业机构等资源，形成"需求发现-精准对接-持续跟踪"的服务闭环。创立"微网格动态监测系统"精准识别边缘困难群体，及时将符合政策的困难家庭纳入救助范围。构建节日关怀体系，在春节、元宵节、儿童节、端午节、中秋节等中华传统节日，开展走访慰问，送去暖心礼包。为了让李某某时刻感受到来自党和社会的关怀，黄怡文利用寒、暑假开展"传统文化浸润"系列活动，邀请其参加各类活动，通过非遗手作、民俗体验等活动，感受中华传统文化。设计假期能力提升项目，涵盖心理沙盘、户外拓展等素质教育活动，通过绘画、游戏等方式疏导孩子心理压力，帮助建立自信心。

十余年风雨兼程，黄怡文用脚步丈量民情，以真情温暖民心。持续不断地入户走访、政策宣讲为帮扶机制创新提供依据，一声声感谢串起这位党员社工的为民轨迹。通过几年来的不懈努力，李某某在生活和学习等方面已取得显著转变，社会适应力全面提升，从自我封闭到主动参与社区活动，已具备基本的生活技能。

最美的风景不在终点，而在路上。如今，昆璞里社区正深化"全域关爱"工程，将救助服务向"物质+服务+发展"多维升级。黄怡文和团队小伙伴们，如同春日细雨，持续滋润着社区每个角落，让希望的种子在温情守护中茁壮成长。