一、市民政局开展“创新基层治理 关爱快递小哥”行动的目的是什么？

充分发挥全市街道（乡镇）社会工作服务站、社区工作站等民政基层服务平台作用，依托社区（村）党群服务中心、社区养老服务中心、老年日间照料中心等城乡社区综合服务设施，创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿服务、社区慈善资源联动机制，大力弘扬快递小哥“走街串巷、日夜奔忙、不畏严寒、不辞辛苦”劳动精神，在全社会营造理解尊重、关心关爱快递小哥的良好氛围。通过精准务实温情的社会服务，引导快递小哥广泛参与社区环境整治、安全隐患排查、文明行为倡导、关心关爱民政服务对象等志愿服务活动，使其成为参与基层社会治理的积极力量，不断开创基层社会治理工作新局面。

二、“创新基层治理 关爱快递小哥”行动都有哪些具体内容？

1.设立一批“暖心益站”。在全市街道（乡镇）社工站统一设立快递小哥“暖心益站”。

2.主动走访收集需求。主动走访辖区内快递企业及各类快递服务站点，掌握快递小哥基本情况，摸清底数、了解需求，建立动态化需求清单。

3.开展系列“暖心”服务。

4.引导参与社会治理。通过思想引领、精神关爱、生活关心，培养快递小哥自尊自信、爱岗敬业、积极向上精神风貌，引领快递小哥感党恩、听党话、跟党走。组建快递小哥“暖心”志愿服务队，充分发挥快递小哥熟悉周边环境、了解社情民意、无差别全覆盖的工作特点，及时反馈安全隐患、矛盾纠纷、卫生死角、公共设施损坏等问题线索，使其成为政策宣传员、移动网格员、社区志愿者，助力基层社会治理。