一、公益性公墓（骨灰堂）可以提供哪些收费服务？

公益性公墓（骨灰堂）是指不以营利为目的，为城乡居民提供遗体安葬或骨灰安葬（放）服务的公共安葬（放）设施。包含区级、乡镇级、村级等各级公益性公墓（骨灰堂）。

公益性骨灰堂收费项目为管理费，用于骨灰堂运营维护、日常管理、卫生、垃圾清运。

公益性公墓收费项目为墓葬费和管理费。其中，墓葬费主要包括建设墓穴、墓碑、运输、安装的材料、人工劳务费用；管理费主要包括公墓日常管理、维护、卫生、垃圾清运、绿化。

二、公益性公墓（骨灰堂）收费标准由谁制定？

公益性公墓（骨灰堂）设立最高指导价格标准，由区民政部门会同区发展改革和农业农村部门，按照非营利并兼顾居民承受能力的原则，结合辖区内殡葬服务设施基本情况，共同研究确定最高指导价格，经区人民政府审批后向社会公布。

公益性公墓（骨灰堂）管理单位（含区级管理部门、村、镇）在不超过指导价的范围内确定具体收费价格，报区民政、区发展改革和市场监管部门备案后向社会公开。

公益性公墓（骨灰堂）管理单位可以在最高指导价格标准内，视管理实际需要进行收费调整，向辖区民政、发展改革和市场监管部门备案后，及时向社会公开。

三、公益性公墓（骨灰堂）收费情况的监督方式有哪些？

（一）主动接受社会监督。公益性公墓（骨灰堂）管理单位在服务窗口、大屏幕、平台公众号等显著位置，公示服务收费项目、收费标准和年度终了财务报表等涉及收费有关事项，确保成本费用收取的真实性、透明性、合理性。

（二）实施“两个结合”。区民政和市场监管部门采用“检监”结合、“投检”结合方式，通过制定随机抽查检查计划进行监督检查和以投诉举报为线索的专项检查，依法依规调查处置随机抽查监督检查中发现的问题和群众关于殡葬服务收费的投诉举报。

（三）严格执法检查。区民政和市场监管部门加强对公益性公墓（骨灰堂）管理单位日常监督管理工作，依法严厉查处擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围及强制服务并收费等乱收费行为。对发现价格违法行为的，由市场监管部门予以处罚。