一、为什么要开展加强分散供养特困人员照料服务有关工作？

城乡分散供养特困人员是社会救助兜底保障之底，这类群体没有劳动能力，没有收入来源，也没有法定义务人，是生活最困难、自理能力最弱的一类群体，开展加强分散供养特困人员照料服务有关工作，切实保障此类群体的基本生活权益，是贯彻落实习近平总书记重要指示精神和市委、市政府决战决胜脱贫攻坚决策部署，织密编牢民生保障网，弥补我市社会救助工作短板的重要举措。

二、加强分散供养特困人员照料服务要开展哪些工作？

一是定期逐人逐户深入分散供养特困人员家中走访摸排，检查照料服务落实情况，详细了解其生活状况和需求，切实做到情况清、底数明。

二是全面落实《天津市分散供养特困人员照料服务工作指引（试行）》，依法保障分散供养特困对象合法权益。

三是充分考虑特困人员生活自理能力、照料服务人落实照料服务情况等综合因素，合理确定供养方式。

四是加强委托照料服务与相关服务项目的衔接，整合服务资源，拓展服务类型，全面提升分散供养特困人员照料服务水平。

三、如何保障照料服务工作落到实处？

一是强化组织领导，进一步夯实区民政局、街道（乡镇）和照料人职责分工，严格履职尽责，加强沟通协调，共同确保分散供养特困人员“平时有人照应、生病有人看护”。

二是强化资源保障，在满足特困人员集中供养需求、做好特困人员医疗救助工作以及丧葬事宜等方面做出明确。

三是强化日常监督，通过多种监督途径和考核机制，压实各级主体责任，督促照料服务内容的落实。