本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订，以下简称《条例》）编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻中央关于全面推进政务公开的决策部署和市委、市政府有关部署要求，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，确保民政领域政府信息公开工作取得了较好成效。

（一）主动公开情况

全年公开政府信息700余件，其中主动公开公文37件，建议提案办理结果69件，制发行政规范性文件5件。公开的政府信息主要围绕民政领域保障和改善民生的重大决策部署，及时公布民政政策、工作动态、发展成果，做到决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。为养老服务、社会救助、殡葬服务、婚姻预约、社会组织等重要业务内容设置独立页面。养老方面，做好养老机构及等级评定结果公示、老人食堂助餐地图及地方标准等内容的公开；救助方面，做好全市社会救助咨询热线公开、定期对全市困难家庭进行公示；殡葬方面，做好对全市殡仪馆、殡仪服务总站、经营性公墓联系方式的公开及市属殡葬单位收费项目的公示。开发民政政策“一图读懂”，制作《婚姻登记跨省通办这样办》《残疾人两项补贴服务指南》《养老机构一次性建设补贴指南》《老年人助餐补贴指南》，以更加简洁、明了、直观的形式展示政策文件。

（二）依申请公开情况

全年收到政府信息公开申请50件，上年无结转，办结49件，结转下年1件，申请和答复的渠道包括政府信息依申请平台、信函和当面递交，均在法定时间内办理答复。

（三）政府信息管理情况

准确把握公文公开属性，从公文制发源头加强对公开属性的审核把关。严把发文流程，设专人在发文前对文件公开属性进行复核，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，实现能公开则公开，应公开尽公开。经政务公开工作机构审核的公文为97件，其中主动公开37件，主动公开率为38.1%；依申请公开50件，主动公开率为20.4%。

（四）平台建设情况

持续优化局门户网站功能，开发便民服务页面，在显著位置展示网上办事大厅市民政局旗舰店入口显著位置，开发“我要办”“我要查”“我要找”等专题，集成养老服务、婚姻登记、社会组织、殡葬服务等与民生密切相关的业务事项，为群众查询、企业办事提供了线上快速通道。充分考虑老年人、残疾人实际困难需求，开展门户网站适老化与无障碍改造工作，通过在网站上开设专用模块，为老年人提供语音朗读、文字放大、配色优化、增设快捷键等多样化的阅读收听服务，消除阅读障碍，提升特殊人群体验。及时回复市民关切，依托“政民零距离”栏目，收到留言123件，均按时答复。丰富政务新媒体发布渠道和平台，通过“天津民政”微信公众号及官方微博，及时发布民政领域相关政策及工作动态，增加信息发布数量，扩大信息受众面，切实提升民政工作影响力。全年，通过局门户网站发布各类信息754余条，访问累计达163万人（次）；微信公众号发布各类信息734余条，用户量达到11.1万人（次）。

（五）监督保障情况

一是加强群众监督。运用“开门干民政、人人当专家”十字工作方法，向群众问需问策，向社会广开合作，举办专题新闻发布会，接受媒体采访，与媒体互动交流。畅通企业和群众参与政府决策渠道，局名义制发的行政规范性文件，出台前均依法履行向社会公开征求意见程序。二是加强内部监督。制定《天津市民政局2023年政务公开工作要点》，将政务公开工作纳入绩效考核，优化考核内容，发挥导向作用。定期开展政务公开工作自查和督查，对发现的问题及时进行整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是对《条例》和《行政复议法》的部分条款理解还不充分，学习还不够深入；二是在实际工作中，主动公开文件解读方式单一，形式不够丰富。

改进措施：一是要深入学习适时组织培训，全面准确把握《条例》和《行政复议法》内容，扎实稳妥推进我局政务公开工作；二是提高政策解读实效性。重点解读政策文件执行标准和范围、惠企利民举措等关键内容，充分运用新媒体平台和图表、动漫等创新形式，适时召开新闻发布会、开展政企对接活动，线上线下多元一体全面解读，确保政策内涵清晰传递。

六、其他需要报告的事项

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