各区民政局、建委、市容园林委（环境局）、文化广播电视局、卫生计生委、交通（运管）局、旅游局，天津滨海国际机场、北京铁路局天津办事处：

为进一步推动市委、市政府20条措施工作落实，健全军人荣誉体系制度，扎实做好军人优先优待服务工作，根据《军人抚恤优待条例》、《天津拥军优属条例》，结合天津实际，特制定如下实施意见。

一、优待服务对象

现役军人、残疾军人、转业复员退伍军人和军队离退休干部。

二、优待服务内容

在公共服务机构和场所设立军人服务窗口、提供军人优先、实行军人优惠减免等服务。

三、优待服务领域

（一）设置服务窗口。

    在婚姻收养、公办养老、殡仪、全市二级以上医疗卫生服务机构、全市铁路、公路、航空等客运、各类公办风景名胜区、文博院馆、城市公园等服务场所设立军人服务窗口，并设置明显标识。

（二）提供优先服务。

优待服务对象凭有效证件优先办理婚姻和收养手续、殡仪服务业务；公办养老院对优待服务对象降低准入标准，优先收养入住。

凭有效证件在二级以上医院就医时实行优先挂号、优先化验、优先检查、优先取药、优先住院。

凭有效证件在窗口优先购票；优待服务对象及随行家属凭有效证件优先办理安检和行李托运。团体军人乘行，设立专用优先通道；军人候船（车、机）专室（区）提供开水、手机充电、医疗急救箱等服务。

（三）落实优待减免。

军用机动车通过本市行政区域内的公路、桥梁、城市道路，以及在公共停车场停放，免交通行费和停车费；残疾军人凭有效证件免费乘坐全市公共汽车和轨道交通工具，乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机享受减收正常票价50%的优待。

优待服务对象凭有效证件免费参观游览公办风景名胜区、文博院馆、城市公园等旅游服务场所，免费使用收费厕所；鼓励民办公园、文博场馆、景区等场所实行优待政策。

殡仪馆对优待服务对象提供免费祭扫服务，免费寄存已故现役军人骨灰。

四、工作要求

（一）加强组织。相关部门和各区政府要高度重视。细化方案，压实工作责任，确保建军节前落实到位。

（二）加强宣传。利用新闻媒体、退役军人服务联络站、社区宣传栏等载体，广泛宣传军人优待服务政策；88908890便民服务热线开通咨询服务，确保人人知晓。

（三）加强落实。在具体落实中，相关服务部门要主动加大教育引导力度，提高从业人员的思想认识和法制意识，不断创新方法手段，提升服务水平和质量。

(四）加强督查。军人优待服务纳入落实市委、市政府关于做好军队退役人员有关工作的意见督查事项，列入创建全国双拥模范城考评内容，对优待服务工作不到位的视情给予通报批评、限期整改和严肃追责。

五、其他事项

有效证件包括中国人民解放军军官证、义务兵（士官）证、文职干部证，中国人民武装警察警官证、义务兵（士官）证、文职干部证，残疾军人证、军官转业证、文职干部转业证、军队干部离（退）休证、文职干部退休证、士官退休证、复员军人证和义务兵（士官）退出现役证等。

市民政局    市建委   市市容园林委  市文化广播影视局

 市卫生计生委      市交通运输委        市旅游局

                                2017年8月8日

     （此件主动公开）