刘智代表：

　　您提出的“关于试点推行全科社工一站式受理式满足居民需求的建议”的建议，经研究答复如下：

一、完善基础设施建设，提升社区服务能力水平。在城市社区每百户不低于30平方米，农村不少于300平方米标准建设的城乡综合服务设施全部达标、全部覆盖的基础上，天津市民政局会同天津市委组织部，进一步强化城乡社区综合服务设施管理使用，全面发挥综合服务设施组织宣传群众、凝聚服务群众和基层治理的重要作用，联合印发《关于进一步提升村社区党群服务中心功能作用的意见》，通过加强党的领导、以人民为中心、小办公大服务、一室多用的使用原则，强化城乡社区综合服务设施的政治引领、便民服务、议事协商、矛盾调处、文化铸造等功能，更在便民服务中明确首问负责制，落实“一口式”服务，对群众办理事项“前台一口受理、后台分捡办理”，开展全程代办服务，让群众一次申办“动嘴”，“两委”干部和工作人员全程办理“跑腿”等内容，推动“全科社工一站式服务”落地，提升城乡社区工作人员服务群众效能。

二、加强自治组织规范化建设，提升社区服务精准化。加强居（村）民委员会下属委员会规范化建设，印发《天津市居（村）民委员会下属委员会工作指导规范》，指导推动社区居委会设立人民调解、治安保卫、公共卫生等6个下属委员会设立并充分发挥职能作用，通过延伸服务管理链条，发动群众积极参与，切实提升城乡社区服务精准化精细化专业化水平。

三、强化城乡社区队伍建设，激励担当作为。会同市委组织部认真抓好2021年全市社区工作者招录工作，今年共招录30周岁以下本科以上学历社区工作者1400余人，进一步优化学历和年龄结构，从质量和数量上充实社区工作者队伍，保障社区治理和服务群众队伍基础。目前正在会同市委组织部开展《天津市社区工作者管理办法》修订工作，进一步完善社区工作者薪酬待遇和职业体系建设，激励城乡社区工作人员爱岗敬业，勤政为民。

四、加强社区工作者培训教育工作。在全市完成高质量换届的基础上，配合市委组织部对新一届“一肩挑”开展任职培训工作，指导区、街道（乡镇）开展社区“两委”班子成员和社区工作者全员轮训，进一步夯实理想信念，提升工作本领。今年，市委组织部会同我局等部门印发《天津市贯彻落实新时代基层干部主题培训行动计划的实施方案》，进一步强化教育培训资源向基层倾斜，致力于提升社区工作者的业务能力和水平，助力做好为民服务的各项工作。

2021年10月9日   

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