鲁涛代表：

　　您提出的“关于关爱特殊群体的建议”的建议，经研究答复如下：

在年初的第一次答复中，我们向您汇报了市民政局落实党建引领社区治理，推动智能化与养老服务相结合，关爱特殊困难老年人的情况。半年来，在持续落实党建引领社区治理，关爱特殊困难老年人基础上，我们重点做了以下工作：

一是开展志愿助老行动。与市教委、团市委、市少工委出台《天津市“寸草心”“手足情”志愿助老专项行动实施方案》（津民发〔2021〕4号），开展以青少年志愿服务老人为内涵的“寸草心”行动和以低龄健康老人志愿帮助困难高龄老人的“手足情”行动，在和平区朝阳里社区召开启动仪式，市领导出席。通过搭平台、建机制，进一步擦亮志愿品牌、促进代际和谐、支持居家养老，健全志愿助老服务体系。目前，已有41所大中小学和51个养老服务机构结对，799位“小老人”与“老老人”结对提供服务。

二是运用智能手段构筑安全防线。河西区搭建养老数据库、养老服务网，开发养老管理服务智慧平台，开通“85858590”服务热线、“一键通”应急呼叫网络，发放居家养老服务卡9.2万多张，电子卡实现全覆盖，河东、河北、西青、和平、滨海新区、南开、静海等区已建成或正在建设区级养老大数据平台，河北、河西等区的信息化平台对养老服务机构实现了“可视化”监管；滨海新区、和平区、津南等区运用智能设备为空巢、重残、高龄等重点保障的老年人构建了安全防护网。

三是坚持河西试点引领。河西区作为我市居家养老服务试点区，聚焦中低收入群体，特别是高龄、空巢、独居和困难老年人，全面推动居家养老“133”工程，区、街、社区三级书记提锅上灶，全力推进试点工作，着力打造“15分钟服务圈”，以700米半径布局居家养老服务中心（站）90个，面积2.6万平米，采取片区化运营，提供助餐、助医、助洁、助急等服务，36个服务中心现场制餐，日助餐6000客次以上；嵌入“健康驿站”19个，26个服务中心就近共享周边卫生院，开通医保专线，开放病床204张，老年人“小病不出社区”，已服务87万余人次。建立“三维防护”网，为全区老年人购买意外伤害保险，为5500余名重点保障老年人提供智能外呼或安装应急呼叫设备，全天候提供呼叫接听和应急救助服务。试点工作取得了明显成效，民政部李纪恒部长来津调研，对试点工作给予充分肯定，民政部以简报形式向全国推介。

非常感谢您和您的团队在推进智能技术关爱特殊老年人方面作出的努力和奉献。养老服务永远在路上，我们要坚持“江山就是人民、人民就是江山”的情怀，坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦老年人所思所想所盼，定政策想措施抓落实，不断提升老年人的安全感、获得感、幸福感。

再次感谢您对养老事业的关心和支持！  

2021年10月12日   

工作人员： 甄凤英 联系电话： 23416022