“寸草心”“手足情”助老志愿行动开展以来，在市、区民政局的领导下，在区、街志愿者协会的指导下，谷和新更加坚定了助老服务的信心，也更加明确了服务人群和对象。他带领“爱传承”志愿服务队面向全街发放了“爱心卡”，为了老人能够看得清楚，服务队用大字写上志愿服务联系电话，实行24小时开机，承诺为空巢老人、困难群众家庭提供上门搬运家具、重物和煤、水、电器的一般性维修，疏通上下水道、陪伴短途出行等志愿服务，只要接到电话，谷和新和队员们都会安排时间及时登门服务。

谷和新和队员们还与南市街志愿者协会一起，将南市街“老雷锋”和老志愿者作为重点服务对象，经常与他们联系，询问生活上有什么困难需要帮助。一天谷和新接到家住福后西里的80多岁“老雷锋”王玉和的电话，说是家里下水道堵了，他立即组织队员带上工具赶到老人家中，忙活了半天，把下水道疏通了。这时他们看到老人屋顶的吊扇布满了尘土，顾不上休息，又蹬着梯子将积满灰尘的吊扇清洗干净。老人高兴地说：“多亏你们，要不过几天一开吊扇，家里就要‘下土了’。”还有一位老志愿者叫陆文华，家中的纱窗老旧不堪，老人不好意思麻烦志愿者，“爱传承”志愿服务队知道后二话没说，为他换上新纱窗，同时又给窗框重新刷了新油漆。老人看着焕然一新的纱窗，激动地说：“你们口中的小事对我们老年人来说就是大事，你们周到服务，真是服务到我们心坎里了，谢谢！”

开展“寸草心”“手足情”助老行动以来，“爱传承”志愿服务队已先后为20多户老人家庭进行服务，开展志愿服务百余次。“寸草心”“手足情”助老行动让新市民志愿者不仅增长了服务老人的本领，也收获了成就感、幸福感。今后，他们会以更加饱满的热情，传承志愿精神，把“寸草心”“手足情”助老志愿行动融入日常服务，让更多的老人受益。