在市民政局“寸草心”“手足情”项目的推动下,津南区民政局给予悉心指导,街镇的大力支持下,我们边干边摸索,结合服务街镇的地域特色及老人的需求,探索出一套行之有效的为老服务模式,即“135N”服务模式,以我们的日间照料中心为阵地,打造一特色,即我们结合还迁社区老人需求特点,打造出的田园式养老服务,三大工作方法,汇聚五类社会志愿力量,为老人提供N项助老服务的。
一、凝志愿之力,聚焦助老服务
我们以“五社联动”的为抓手,联系群众、链接资源汇集社会力量,开展“低龄助高龄”的志愿服务,为高龄困难老人开展助餐送餐,助医、助行、助洁等服务,解决老人生活上不便,增强老人在社区生活的幸福感。每逢重大传统节日时,日照中心组织志愿者开展各类主题活动,与老人共度佳节,特别是独居空巢老人,让他们感受节日的温暖。开展“爱比邻,温暖在身边”邻里互助服务项目,志愿者与老人结对,让助老服务更精准、更贴心。
二、培育手工小组,打造特色公益助老
在我们服务的北闸口镇,有一位非遗文化传承人王金荣大娘,我们为了丰富老人的文化生活,组建了以王大娘为核心的“妙手生花”手工编织小组,随着活动的不断开展,小组也日益壮大,大家还创作出“绿马”“幸福花生”“招财白菜”等极具特色的手工作品,我们社工通过整合社会资源和线上线下的渠道,帮助老人售卖编织品,这些编织品深受大家喜欢,销量着实不错,后来社工经过与小组成员沟通,大家一致同意将部分收入作为助老公益金,用于帮助社区困难老人,已经累计慰问了十余位困难老人,这个手工小组,让老人们由“服务对象”转变成“志愿者”让老人们老有所乐的同时老有所为,而且积极倡导了公益助老的理念。
三、“田园风”食堂,开拓助老志愿新形式
“田园风”是北闸口镇老人家食堂独有的特色,镇政府给食堂提供了一片菜园,社工们利用菜园招募社区及村里爱好种植的低龄老人志愿者来进行播种及日常管理,等到蔬菜水果成熟的时候,日照中心组织老人到菜园采摘,游玩,让老人们找回久违了的田园的乐趣,收获的蔬菜供老人家食堂使用,老人们吃着自己亲手种植的蔬菜,格外地开心。志愿者们也会选一些老人爱吃的时令的蔬菜,分别送到困难老人家中,“礼物”虽小,但承载着日照中心和志愿者们对困难老人满满的关心。
四、组建“金字招牌志愿服务队”,解决老人急难问题
通过组织社区有能力、有意愿参与社区志愿服务的社区居民组建“金字牌志愿服务队”,包括“金拐杖”助老服务分队、“金剪子”义务理发服务分队、“金点子”问题调解分队,开展上门探访、结对帮扶、义务理发、矛盾调解等多项助老服务,随时了解老人需求,解决老人生活中的急难问题。
五、聚力青年志愿者,合力参与助老服务
我们还积极链接南开大学、北闸口中学等青年学生志愿者,开展上门慰问与亲情陪伴的服务。链接各行业的专业人才志愿者为老人提供防诈骗、法律咨询等志愿者服务,链接各种医疗专业志愿者资源为老人提供健康义诊等医疗保健服务,提升老人自我保健意识,满足老人个性化服务需求。
“寸草心”“手足情”公益助老始终贯穿在我们日常的服务中。若水社工也将发挥专业优势,聚焦老人需求,凝聚各方志愿者力量,为老人提供多元化,全方位的助老志愿服务,助力老年人晚年幸福生活。