2019年1月17日，习近平总书记来到和平区新兴街朝阳里社区，与和平区各界志愿者亲切交谈，并对志愿服务提出重要指示精神：社区工作是具体的，要坚持以人民为中心，摸准居民群众各种需求，及时为社区居民提供精准化精细化服务。2019年以来，朝阳里社区聚焦社区老年人诉求，将志愿服务延伸到老年人眼中、家中和心中。2021年，全市“寸草心”“手足情”志愿助老行动在朝阳里社区启动，既是对社区工作的肯定，更是对社区“全国第一个社区志愿者组织发祥地”寄予的希望。为此，朝阳里社区在原有志愿服务工作的基础上，进一步融入“寸草心”“手足情”助老志愿行动精神，针对社区老年人群体，圈出老年人幸福感，体现老年人获得感，满足老年人安全感。

朝阳里社区每月开展集中设点志愿服务活动，天津医科大学肿瘤医院带领志愿团队为社区居民提供免费测量血压、血糖及健康咨询等义诊服务，对于行动不便的居民，还会提供上门走访式义诊服务。与社区仅一街之隔的天津医科大学的志愿服务团队，更是经常到社区开展志愿服务，把健康和关爱送到社区居民身边。作为社区党建联系单位的和平区税务局为老年人提供政策解释，连续两年慰问社区老人170名；天津医科大学送医上门，天津医科大学总医院、肿瘤医院的专家走进社区、走进居民家中进行义诊；和平文化宫的青年志愿者队伍将文艺送到家中，给社区老人们送去节日的祝福；和平法院、和平检察院、公安和平分局的青年志愿队为居民送平安、普及法制知识；和平供电、供水二营销、区排水所不定期到社区进行排查，解决老年人生活中的疑难杂症等。

（二）深化社区年轻党员“双报到”，引导社区在职党员参与为老服务。

区、街道包保领导，街道包联科室，区党建联系单位党员干部们深化“我为群众办实事”实践活动，深入社区老年人家中，面对面谈话、无障碍沟通，交朋友、摸实情，落实“向群众汇报”制度，听取老年人意见建议，解决老年人困难问题。同时，朝阳里社区深挖社区内年轻党员的力量，号召在职党员到社区报到，主动认领包保本楼门1到2户独居、空巢老人。截至目前，44名在职党员与社区45户空巢老人、22户独居老人结对子，主动包保认领，“早看窗帘，晚看灯”，以便身边的老人们在遇到问题时能及时得到解决，最大限度保障好老人们日常的生活。

“小老人”帮助“老老人”，是互助养老、抱团养老的新尝试，是对居家养老、机构养老、社区养老等的有益补充。朝阳里社区根据老人不同情况，更有效、更贴心地进行“以老助老”，发挥托底作用，既加强了抱团养老的互动性，也彰显了社会助老的公益性。“小老人”不计名利，主动承担社会责任，奉献爱心，精心呵护、耐心服务“老老人”，这正是志愿者精神的生动体现，源源不断向社会传递着正能量。

（一）邻里组队助老，为老年人生活保驾护航。

俗话说：“远亲不如近邻”。裘孝英和杨建华老两口居住在新兴里，周围有几户独居老人，为了平常照顾这些老人们，2018年他们成立“温馨家园”。平日里只要有时间就到他们的家中探望，节假日都会和老人们一起欢度节日，还自费购买节日所需要的物料以及送给老人们的小礼物。就这样，“温馨家园”一坚持就是5年时间，5年来老人们都习惯了他们夫妇俩的陪伴，也习惯了有节日在一起度过的温馨氛围。不仅如此，平常生活中遇到什么困难，老人们也习惯第一个给他们夫妇俩拨打电话，而夫妇俩也第一时间赶到，让老人们有无限的安全感。夫妇俩用身体力行去诠释了手足情的浓浓情谊，他们给予高龄老人无微不至的关怀和照顾，已经成为志愿服务助老服务的新模式。

（二）志愿团体助老，生病患难不用愁。

新兴街是社区志愿服务的发源地，而朝阳里社区开展志愿服务也已有34年的时间，在这一方沃土，孕育了一批又一批的志愿者们。社区居民张伯伯在去年检查出癌症，一时和老伴陷入了焦虑，朝阳里社区志愿者协会会长郑有霞这时候站了出来，在医院里帮忙挂号、拿药，在家里又给端去可口的饭菜。郑有霞不仅自己帮助社区有困难的老年人，还带动协会中有能力、有时间的老人结对帮扶社区有需要的老人。同为老年人共同话题多，因此相较其他志愿服务群体来说，低龄老人服务高龄老人更易于让受助对象接受。低龄老人通过结对帮扶、志愿服务等形式服务高龄老人，此举也吸引了更多的“小老人”加入“以老助老”的队伍中来，让老人们在互帮互助中更好地安享晚年生活。

（三）开拓技能助老，满足日常所需不出社区。

人家都说“家有一老，如有一宝”，很幸运的是，朝阳里社区就有这样一个“宝”。家住在中环公寓的齐达昌大爷是社区的一位退役老兵，同样也是一位老志愿者，多年来他无怨无悔，自愿为社区老人们提供义务理发，每周一早上齐大爷就带上他的“家伙事”去社区给行动不便的老人提供义务理发，先洗头再剪头，齐大爷熟练的手法获得居民们的一致点赞。同为退役军人的陈伯伯，将自己的手艺也施展到志愿服务中，谁家灯泡坏了，就能看到陈伯伯的身影，快速又便捷解决老年人家中日常所遇到的问题。这种助老模式起着互助互惠的作用，在日常帮扶过程中，“小老人”与“老老人”之间更能加深感情，有助他们结伴接触社会、融入社会，这对“小老人”实现自身价值、“老老人”保持身心健康极有好处。这种助老模式让老人抱团取暖，也为社会养老助老增添温馨亮色，可谓一举多得。