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寸草心 手足情丨社区志愿篇 :传承发祥地精神 让志愿助老更有温度——记和平区助老志愿服务活动

2019年1月,习近平总书记在和平区朝阳里社区考察时指出,志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。志愿服务是社会文明进步的重要标志,是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台,更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。三十四载薪火相传,作为“全国社区志愿者组织发祥地”,和平区深入学习贯彻习近平总书记系列重要指示批示精神,全面落实“寸草心”“手足情”志愿助老行动要求,大力弘扬尊老敬老爱老助老传统美德,努力在制度化、组织化、项目化、创新化、持续化上下功夫、增动能、求实效,让志愿助老更有温度,让志愿服务焕发光彩。

一、加强顶层设计,“五位一体”让志愿助老走深走实

和平区充分发挥志愿服务传统优势,组织区民政局、区教育局、团区委等部门共同开展“寸草心”“手足情”志愿助老行动,于2021年3月举行启动仪式。同年9月,又举行了“寸草心”“手足情”志愿助老行动签约仪式,辖区内19所中小学校“寸草心”志愿团队与全区14家养老机构、全区12个社区志愿者协会与12家老年日间照料中心分别签订了助老结对帮扶协议,开展了常态化志愿助老服务。

在全面签约结对的基础上,和平区打造了“五位一体”志愿助老模式。其中,养老机构“专业助老”,深入挖掘全区养老服务机构的专业助老资源,朗泰纳、益美等养老服务机构相继建立了养老照护志愿者服务队,有效解决了老人“家园难舍”的养老后顾之忧;社会组织“项目助老”,充分发挥和平区社会组织孵化中心作用,积极培育养老型社会组织。目前,和平区社会组织孵化中心有提供为老服务的社会组织28家,为老服务类公益创投项目43个。志愿组织“团队助老”,支持助老型志愿团队发展壮大,目前和平区675家志愿者组织,超过半数开展养老服务。志愿者“结对助老”,擦亮“爱心助空巢”结对助老品牌,目前志愿助老项目结对帮扶562对,实现有需求的老人应结尽结。慈善公益组织和爱心企业“慈善助老”,广泛发动慈善公益组织、爱心企业、医疗机构共同开展慈善助老系列活动,友邦保险每年出资10万元为和平区老年人进行适老化改造。

二、抓实学生群体,结对助老让志愿服务“后继有人”

和平区组织学校、家庭和社会共同培养青少年志愿助老意识,鼓励青少年开展力所能及的志愿服务活动,让志愿服务“后继有人”。

(一)志愿助老阵地全面建成

和平区教育系统在区内6个街道分别成立“新时代文明实践校”,并以此为龙头辐射全区所有学校。成立5家区级示范性校外实践教育阵地,与全区14所养老机构对接,天津儿童福利院、SOS儿童村、孤儿院等多个社会福利场所均留下了和平学子服务他人的最美身影。天津医科大学与和平区的64个社区都结成了志愿服务对子,组织学生到社区开展志愿助老服务。

(二)志愿助老活动贯穿全年

积极开发“双减”背景下志愿助老服务活动的新动能,在重要节庆日广泛开展新时代文明实践主题日、“学雷锋”等主题鲜明的志愿助老服务活动,利用“津彩假日”冬、夏令营、红领巾讲解员等志愿服务品牌鼓励学生开展实践打卡,真正在学生心中开出志愿助老服务的文明之花。

(三)志愿助老队伍持续壮大

在志愿服务过程中成立了万全小学和美志愿服务队、昆明路小学心悦志愿服务队、五十五中学朝阳公益社团、第二南开学校晞南志愿服务队等,并逐步形成了志愿服务特色模式,如四平东道小学金葵花志愿服务队的“学校·家庭·社会”协同育人模式;岳阳道小学融娃慧娃志愿服务队以党团员为中心,老带新、新促老的队伍模式等,培育了一批批“真情暖人心、爱心献社会”的小小志愿者。

三、注重品牌引领,多元创新让志愿服务“全面开花”

和平区按照“老人有需求、我们有办法”的工作目标,在纾困解困、科普宣传、健康医疗等领域打造富有“发祥地”特色的志愿服务品牌项目。

(一)“传统品牌”为老人提供“创新服务”

开展“寸草心”“手足情”志愿助老行动后,和平区在原有的“爱心助空巢”项目工作基础上,将志愿服务项目、志愿者与帮扶对象结成项目对子,组织签订了帮扶承诺书,承诺对结对老人做到“五访、五送、五知道”:即传统节日必访,送温暖;恶劣天气必访,送急需;老人生病住院必访,送慰问;老人生日必访,送祝福;老人遇到特殊困难必访,送帮助。知道老人有什么慢性病、应吃什么药、有什么兴趣爱好、经常到哪里活动、家属的联系方式,为老人提供谈心聊天、帮做家务、代买物品、生活关照、应急救助等多方面的志愿服务。

(二)“每逢佳节”为老人提供“亲人关爱”

和平区在传统节日和重要节点提供不同的志愿助老服务。春节开展“新春送祝福,爱心助空巢”活动,贴福字、送春联、打扫卫生、代买年货,除夕一起包饺子过年,让空巢独居老人不孤单;端午节开展“端午献爱心,粽香送空巢”活动,让老人品粽香,享受传统文化;重阳节开展“重阳话敬老,志愿献爱心”活动,志愿者为老人圆一个梦想、献一份爱心;中秋节开展“情暖空巢,共度团圆”活动,陪老人赏月共团圆;在传统节日开展“文化惠空巢,志愿陪您赏”活动,陪伴老人参加社区文艺活动,观赏文艺演出。到了冬季,志愿者还为老人编织袜套、帽子、围巾,深受老人欢迎。

(三)“爱心回馈”让志愿者获得“社会尊崇”

为让志愿者“当好人、做好事、有好报”,和平区坚持开展“关爱老雷锋”志愿服务项目,每年为“老雷锋”们统一体检,生日送蛋糕,生病送慰问,组织集体生日会,开展红色主题活动等。2022年以来,又将“老雷锋”家庭适老化改造列为区民心工程,让这些老人晚年生活更有获得感、幸福感。 

此外,杨建华、裘孝英夫妇创建的“温馨家园”成了新兴街空巢老人的“乐园”,受到多家官方媒体的报道和肯定;来和平区务工的保洁队队长谷和新组建“爱传承”志愿服务队,用真情实意回报第二故乡;“志愿者展览馆”“志愿服务大讲堂”“爱心超市”“积分兑换”等平台有序组织引导群众在共建共享的志愿服务中发挥重要作用;“阳光奶奶服务队”“钥匙阿姨”“爱之舟志愿服务队”“王继保志愿服务队”等一批有影响力的志愿服务品牌深受群众认可;“金钟罩”“助老登高员”等适老化服务品牌项目让老年人悦享和平、安享晚年;“封火轮跑腿团”“抱团取暖”解决老人急难愁盼;“爱心助空巢”“关爱老雷锋”等志愿助老服务项目,先后被评为全国和天津市优秀志愿服务项目。

今后,和平区将继续坚持以人民为中心,持续传承和弘扬“全国社区志愿者组织发祥地”精神,通过“寸草心”“手足情”志愿助老行动惠及更多老年群众,让志愿服务沁润人心,让美好生活可感可及。



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