徐宝宏同志现担任天津市退休职工养老院副院长职务，中共党员，全国先进工作者。她出身民政，奉献民政，把对党和人民的感恩之情转化为对老人的深厚感情，用一颗真诚的爱心、无私的孝心给老人们送去健康、带来快乐，把青春奉献给了夕阳。

　　一、爱岗敬业、无私奉献，带头实干，是服务老人的模范。

　　徐宝宏从小失去父母，在儿童福利院长大,她把养老院的老人都当成自己的亲人，在卧床的老人身边辛勤守护，代千位子女尽孝。2009年她不幸身患癌症，做了肿瘤切除手术，术后不久，她不顾领导的劝说，毅然返回工作岗位，她说：“时间正吝啬的与我的生命抗衡，但丝毫没有动摇我为钟爱的老年福利事业殚精竭虑奋斗的信念。”徐宝宏同志在巡视中发现有一位在院生活了22年的孤寡老人，食欲不振，日渐消瘦，她亲自带着老人到医院检查，办理住院及手术手续，焦急地奔波在单位和医院之间，陪伴守护在老人身边,老人住院期间，医院数次下病危通知，无论深更半夜还是周末休息，她总是第一时间赶到医院。当医生了解到她并非老人的子女时，被深深感动，表示一定要全力救治老人。因老人病重于去年7月份最终离开人世，又是徐宝宏亲自办理了后事。37年中，她亲手为多名亡故的老人擦身穿衣、整理遗容，使他们有尊严地离开了这个世界，孤寡老人的骨灰经过她的怀抱，带着她留恋的体温安葬。

　　二、不断创新、优化服务，业务技能精，是实绩突出的模范。

　　为了提高老人的生命质量，减少肢体功能的衰退，愉悦老人心身，她提出了“生活照料与功能康复相结合”的服务新模式，指导建立老人康复档案。她通过查找老人健康保健和康复训练等相关资料，结合自己多年照料卧床老人的实际经验，创造编排了“老人益智健身手操”，在老人中推广，带领老人练习，锻炼老人的肢体关节和精细动作的灵活性、协调性。她创新开展“交心”服务，要求临床科长每天到老人房间巡视，同时自己坚持每天深入老人房间，与老人们交流，倾听他们的叙述，满足老人情感需求，舒缓老人情绪。

　　三、开展培训交流，持续改进、规范管理。

　　为了提高护理质量，她注重抓好职工培训工作，培训内容包括职业道德、常用护理知识、安全事故防范等。她亲自带班，口传身授，技能培训结合岗位练兵，丰富了职工的护理知识。她推广和实施护理查房，提高了护理人员的整体素质和服务技能，她提炼、总结多年来在护理岗位上实践的经验，对介护老人15项服务内容，制定出操作细则、提出了明确的工作要求和规范标准，编写了《介护老人生活护理须知》，实现了服务标准化、精细化、专业化，以及服务全程的无缝衔接，得到推广使用。

　　四、创建劳模创新工作室，推广护理技能经验。

　　徐宝宏劳模创新工作室自2013年6月成立以来，结合规范养老服务工作，开展创新技术、技能竞赛、岗位练兵等活动，在提高护理水平、培养护理人才、推广护理知识和创新护理技能等方面都取得了显著的成绩。工作室坚持每月与同行业单位进行业务知识的交流和研究，她担任3个民营养老机构的护理指导，即使在患病治疗期间，依然坚持亲自对民营养老机构进行护理和管理知识培训。在她的带领下，工作室不断延展服务覆盖面，开展了虚拟养老服务，每月深入社区居民家中，介绍养老护理知识，讲授老年人生活常识，传授护理技能技巧，使老人在家中就能享受到国办机构的专业服务。

　　30多年来，她坚守在护老一线，恪尽职守，脚踏实地，把工作做的有声有色，多次荣获天津市八五立功先进个人、三八红旗手、市级优秀共产党员等光荣称号，先后两次被评为市级劳动模范。2015年当选为全国先进工作者，在荣誉面前，她依然谦虚，说：“我只是做了我应该做的，组织却给了我这么高的荣誉，我只有倍加努力工作来回报党和人民！”