在我市殡葬服务行业中，有一个令人羡慕的“全国最美家庭”——聂忠亮和王婷婷夫妇，他们分别就职于天津市第一、第二殡仪馆，从事遗体火化和殡仪引导工作。2001年，他们走进校园，开始接触殡葬行业。经过10多年的相识、相知，二人相互扶持、相互鼓励，走过一段段风雨历程。如今，他们在天津殡葬行业用辛勤汗水浇灌出了绚烂的收获之花。

　　坚守一线14载

　　平凡中践行初心与使命

　　丈夫聂忠亮是天津市第二殡仪馆的一名火化工。从业14年来，他经历过思想上的动摇，克服了自身对艰苦从业条件的不适应以及外界对殡葬行业的偏见，获得了家庭对他从事冷门行业这一选择的理解。初入殡葬行业，聂忠亮在不断学习中充实并挑战着自己，他几乎从事了殡葬行业所有的一线岗位：引导员、业务员、遗体整容师、遗体防腐师、火化工……无论在哪个岗位上，他都勤奋学习、刻苦钻研，力争成为岗位骨干。多年来，经过不懈努力，他先后取得了遗体整容高级技师、遗体防腐中级职业资格证书，遗体火化中级职业资格证书，多次在市级和全国殡葬技能大赛中获奖，也取得了遗体整容师国家职业考评员资格。

　　成绩的背后，是日复一日辛勤工作的成果累积。遗体火化工作环境艰苦。炎炎夏日，火化车间操作环境室的温接近50摄氏度，聂忠亮工作服上的汗水结出了碱花。捡灰操作时，冷却后的炕面将近200摄氏度高温，稍有疏忽手臂就会被烫伤，这些都是遗体火化工人工作的常态。为使自己成长为精通设备、精心操作、精细管理的新时代“三精”火化工，聂忠亮除了熟练掌握火化设备的日常管理和文明操作外，还着眼于钻研设备运行原理，勤于思考总结经验，编制相关设备故障的应急预案和快速解决方案。在设备全面检修过程中，为掌握一手资料，准确判断炉膛及烟道损耗情况，他在炉膛闭塞局促的空间内，弯腰弓背、顶着热浪摸排情况。他对照理论知识与设备实际状况，整理完善了工作操作流程，将实践数据和学习心得整理成文字材料，与同事交流，把操作流程中的重要节点表格化，推进管理制度精细化、规范化，带动班组同事严格把控日常细微的操作流程。2017年9月，聂忠亮脚伤未愈行动不便，但为了能够参加全国技能比赛，在更大的竞技平台上提升服务技术和学习服务理念，他忍着剧痛、拄着双拐，克服重重困难参加业务集训和专业比赛，取得了全国殡葬技能大赛三等奖的优异成绩。虽然这次经历让他的脚伤发展为滑膜炎，承受了更多的伤病痛苦，但他毫不后悔。聂忠亮如傲竹般破土而出，不畏困难，节节上升，他的努力得到了组织和同事的肯定，连续两年被评为市民政局优秀共产党员，2018年又被评为天津市“维护核心，铸就忠诚，担当作为，抓实支部”主题实践活动优秀共产党员。

　　展现巾帼风采

　　用爱肩起更多责任

　　与聂忠亮风雨同舟的王婷婷，犹如一朵铿锵玫瑰绽放在殡葬行业中。他们既是婚姻生活上的伴侣，也是工作上的同志，彼此相互学习，共同成长。王婷婷曾代表我市取得了职业竞赛全国一等奖的优异成绩，也是市级技能竞赛四项第一名的获得者，获得了天津市三八红旗手殊荣，并代表我市政法系统成为全运会火炬手之一。

　　作为女性，从事殡仪服务需要面对更多的偏见和误解，作为女儿、妻子、母亲，王婷婷也承担了更多的家庭责任。但她坚守住了自己的职业理想，并在工作岗位上努力付出，做出了一番好成绩。2016年开始，王婷婷成为天津第一支女子殡仪服务队的队长，带领全体队员全天24小时开展殡仪服务工作。那时，她常常早出而晚归，夜间出行家人不放心，聂忠亮便成为了女子服务队的编外司机和后勤，经常开车载着队长和队员们奔赴服务一线。2017年，王婷婷在担任殡仪馆引导队队长后，又不断探索服务的流程模式，填补天津殡仪服务引导队伍的空白。她积极编制工作流程，培训队员，规范服务语言行为，使其更好地为家属提供便捷、优质、高效的殡仪服务。她的这些工作得到了服务群众的一致好评，也为引导服务赢得了口碑。

　　风雨同舟

　　点亮“最美家庭”

　　聂忠亮与王婷婷用自己对工作的热爱点亮了“最美家庭”的一盏明灯。他们的孩子已经9岁了，虽然父母工作繁忙，能够陪伴在孩子身边的时间有限，但父母在工中的勤奋与负责，也为孩子带来了良好的言传身教，使他快乐地成长为一个有责任心的小男子汉，对父母的工作他也有自己的理解。今年，在“全国最美家庭”的颁奖会上，主持人问“爸爸妈妈是做什么工作的？”，孩子用童真的声音回答道：“爸爸妈妈是送别人去往‘天堂’的使者。”这个稚嫩天真的回答，无疑是对他们从事殡葬工作最贴切而美好的诠释。聂忠亮和王婷婷用自己对岗位的无限热爱和对工作的无私奉献服务逝者、慰藉生者，用责任与奉献架起了大爱的桥梁。