新春佳节到来之际，广开街按照市民政局《天津市开展特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》相关要求，扎实兜牢养老服务保障网，在对辖区孤寡、独居、空巢、重残等特殊困难老年人开展走访探望的同时，重点开展了“新春送暖、关爱孤老”帮扶慰问活动。

卫安西里社区98岁的特困供养老人林奶奶，因患病住院出现陪护困难，街道工作人员第一时间赶到林奶奶住处，详细询问老人的身体状况，协助林奶奶解决就医、陪护等问题。

朝园里社区孙大娘独自照顾重度残疾的哥哥、弟弟，三位老人70多岁都未婚，社区在日常电话询问中得知弟弟病情严重，工作人员深夜陪护他到南开医院救治。

街道公共服务办在回复居民住房保障咨询时了解到孙大爷户籍在瑞德里社区，但人户分离多年，大爷离异无子女，每月退休金1200元，租房独居，了解这一线索后，瑞德里社区工作人员主动联系孙大爷居住地社区共同入户走访。孙大爷因患病视力下降近乎失明，考虑其独自生活安全隐患大、生活质量低，工作人员做通大爷工作，将其安置到养老机构，从根本上解决养老、就医问题。

刘阿姨、孙大爷夫妇二人系卫安西里社区最低生活保障对象，夫妻二人无子女，孙大爷因患脑梗生活不能自理，平时由妻子刘阿姨照顾生活。社区在节前对特殊困难老人进行电话查访时了解到刘阿姨突发疾病不能自理，夫妻二人生活陷入困境，工作人员随即赶到北辰区其家中探望，在属地社区的配合下，安置夫妻二人到养老院。

广开街道对特殊困难孤寡老人积极行动、主动作为，在为老人送去新春祝福的同时，了解老人们的生活现状和实际困难，并根据实际需要提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务，嘱咐老人们做好居家用电、燃气安全。“新春送暖、关爱孤老”帮扶慰问活动开展以来，妥善安置4名孤寡老人入住养老机构，协助8名孤老就医住院，走访慰问300余人。

此次帮扶慰问活动，不仅给辖区孤寡老人送去了物质上的帮助、精神上的慰藉，更提高了困难孤寡老人老有所依的生活底气，切实把党和政府的关爱和温暖送到他们心头。