向流浪人员伸出温暖的手

“大爷，你看这雪多大啊，先跟我们进站暖和暖和吧！”12月13日一早，西青区救助管理站的工作人员在巡查中发现，一名老人蜷缩在小区门口简易棚子的一个角落。在征得对方同意后，工作人员带他回到救助管理站并做好相应的救助工作。

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为切实做好低温天气下的防寒保障和救助工作，西青民政局救助管理站以雪为号，立即启动特殊天气应急救助预案，备齐姜糖水、棉衣棉裤等御寒物资，成立巡查分队，开展“日间+夜间”街面救助行动，对全区桥梁涵洞、亲水平台、公园绿地等地开展地毯式摸排，成功劝导两名长期在外滞留人员进站避寒。同时，区救助管理站开启“白+黑”24小时不间断救助，保持全员全天在岗在位，设立专人接听求助热线，积极响应救助线索；深化“民政+N”救助联动模式，做好与属地街镇、派出所等救助联席会议成员单位的接续救助工作。12月以来已救助22名流乞人员，与公安共同救助12人次，为18人提供返乡车票，为1人提供医疗救助服务。

保障困难群众温暖过冬

再凛冽的寒风也抵挡不了民政人对困难群众排查关怀的热情。为保障好困难群众安全过冬，兜牢民生保障底线，区民政局组织各街镇、村居志愿者、网格员等多方力量开展特殊困难群体入户走访，特别是独居的特困、低保以及困境儿童，了解其家庭供暖情况，做到底数清、情况明，确保不落一户、不漏一人，对于生活陷入困境的及时给予救助，纳入保障范围，全面做好困难群众排查救助工作，保障群众温暖过冬。

排查中，部分工作人员和志愿者还主动帮助不便出行的老人们，提供代买代送服务，嘱咐老人暴雪天气减少出行，并为老人送去了应急物资，解决了老人在冰雪天气外出购物的难题。