一、为什么要推出“五分钟志愿服务行动”？

海棠街位于天津绿色生态屏障示范区核心地带、天开高教科创园东翼拓展区，坐拥包括南开大学、天津大学在内的13所院校，现已建成入住高品质、低密度商品房小区17个，街域文化氛围浓郁，人文底蕴深厚，居住环境绿色宜居，吸引了大量高校教师及机关企事业单位干部职工入住，为各社区带来了优质的居民群体。

目前，海棠街入住居民约3.3万余人，现有在职党员2642人，约占8%。在职党员中，50岁以下2420人，约占92%，机关干部及教师合计2070人，约占78%。在职党员年轻化程度高、专业性能力强、集聚效应明显，但大多同志日常工作繁忙，无暇参与社区工作，存在报到难到位、活动难组织、作用难发挥的“报而不到”现象，与新时期社区治理难度大、群众诉求多样化、工作力量不充足的客观情况形成了鲜明对比。

海棠街党工委坚持问题导向，聚焦群众需求，充分发挥海棠特殊优势，创新推出“五随手”五分钟志愿服务行动，鼓励在职党员运用碎片化时间，参与社区治理，融洽党群关系，服务社区居民，提升生活品质。

三、“五随手”是什么？

在职党员每日出门前“随手敲”，关爱特殊群体。以“随手”之举，把组织对特殊群体的关爱及时送到了群众身边，有效拓宽社区服务半径。

在职党员“随手捡”，随时随地开展“最美弯腰”行动，协助清理社区地面垃圾，以实际行动践行文明行为促进条例，共同维护干净整洁秩序。

在职党员通过手机“随手拍”，记录好人好事，积极宣传新时代文明新风尚，引导大家共同爱护小区、爱护海棠，倡导积极和谐正能量。

在职党员随时随地“随手帮”，以“顺手的事儿”共同营造与邻为善、以邻为伴、互帮互助的良好氛围。知香园社区在职党员免费解答法律知识，以自己的专业之长服务社区居民。

在职党员“随手报”，当好社区安全“通讯员”，随时留意安全隐患及不良行为，发现问题随手报备。

“五分钟志愿服务行动”推行以来，海棠街共注册登记在职党员志愿者2300余人，建立“结对帮扶”关系150余对，帮助群众解决各类微诉求700余起。

知香园社区“五分钟志愿服务行动”台账

广大在职党员将自己“干的事”与群众“盼的事”精准对接，既是服务的“提供者”，也是服务的“接受者”，从“被动接受”他人服务，到“主动参与”社区治理；从“没时间参与”，到五分钟“随时随地”参与......用“五分钟”以“微网格”助力“大治理”，以星星之火“点亮”群众的高品质生活。