民生无小事，枝叶总关情。日前，市民政局已全面启动民政服务对象保障工作机制，聚焦困难群众基本生活保障、特殊群体关爱帮扶和民政服务机构安全运行，扎实推进节日期间各项服务保障举措落细落实，全力确保民政服务对象安心过冬、祥和过节。

一、筑牢“温暖防线”保障困难群众和流浪乞讨人员安心过节

（一）兜牢困难群众基本生活保障网。深入开展低保对象、特困人员等群体的走访慰问，组织基层干部、村（居）工作人员主动深入困难群众家庭开展探访关爱与安全隐患排查。运用大数据监测等手段，主动发现、快速响应困难群众诉求，做到早发现、早介入、早救助。密切关注节日期间物价波动，视情启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，最大限度缓解物价上涨对困难群众生活的影响。及时为全市社会救助对象发放一次性生活补贴及过节费，依托市社会救助基金会联合其他慈善组织、企业单位，捐赠防寒过冬棉被955套，共计16.235万元，为部分困难群众发放慰问品和救助金。通过二维码、门户网站、宣传刊物等多渠道广泛宣传救助政策，保持社会救助服务热线24小时畅通，确保群众求助有门、受助及时。加大“急难型”临时救助力度，简化程序，高效解决群众突发性、紧迫性生活困难。截至12月底，全市纳入社会救助保障范围群众8.75万户、13.28万人；累计实施临时救助51738人次。

（二）健全流浪乞讨人员救助服务机制。持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，畅通24小时救助热线，科学安排巡查力量，加强重点区域、重点时段巡查频次，确保“应救尽救”。为受助人员提供住宿、饮食、返乡凭证、应急医疗及就业帮扶等服务；对经劝导仍不愿入站受助的，发放必要御寒物资并通报属地街道，做好后续跟踪。充分发挥全市74个临时救助点作用，提升救助响应效率。推广“回归稳固前置”工作机制，协同流出地民政部门为受助人员落实社会保障，减少反复流浪现象。加强救助管理机构安全管理，节前全面开展隐患排查，并将结果录入全国救助管理信息系统，组织开展文化娱乐活动，浓厚节日氛围。  

二、聚焦“一老一小一残”提供精准关爱服务

（一）提升“一老”服务温度。指导全市养老机构加强节日期间服务管理，鼓励开展茶话会、文艺演出、手工制作年货等丰富多彩的敬老活动，满足老年人精神文化需求。推动有条件社区老年食堂节日期间持续运营，保障高龄、独居、空巢老人就餐需要。通过电话问候、上门探视等方式，加强对分散供养特困老人的日常关怀，实现关爱服务“零距离”。

（二）织密“一小”保护网络。按时足额发放孤儿、事实无人抚养儿童及困境家庭儿童基本生活费，保障其基本生活。组织儿童督导员、儿童主任入户走访，全面掌握儿童监护、健康、就学等情况，动态更新信息台账。对存在监护缺失、家庭困难、残疾等风险的儿童，严格落实“一人一档”，建立重点关爱档案。结合走访同步排查居住安全隐患，指导监护人及时整改，无法立即解决的迅速上报。开展形式多样的关爱活动，丰富困境儿童假期生活，重点关注心理健康，落实心理评估与疏导服务。加强部门联动，对苗头性问题早发现、早报告、早干预，切实解决困境儿童及其家庭实际困难，坚决防范冲击社会道德底线事件发生。

（三）增强“一残”福祉感受。全面落实困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度，覆盖本市户籍低保、低保边缘家庭残疾人及残疾等级一、二级的重度残疾人。按照重度困难残疾人生活补贴每人每月300元、非重度困难残疾人生活补贴每人每月160元、重度残疾人护理补贴每人每月200元的标准，确保补贴按时足额发放。持续推进“精康融合行动”，不间断提供精神障碍社区康复服务，让残疾人群体切实感受到政策温暖与社会关怀。

三、强化安全责任意识提升机构服务质量

（一）深化安全隐患排查整治。指导全市福利院、救助站、殡仪馆等民政服务机构在节前开展全覆盖安全检查，聚焦消防设施、燃气管道、电气线路、食品卫生、应急通道等重点环节，建立隐患清单，实行销号管理，确保整改到位，保障节日期间服务安全有序。

（二）严格落实值班值守与应急管理。各机构严格执行领导带班和24小时值班制度，科学安排人员轮岗，保障服务持续稳定。完善突发事件应急预案，配足应急物资，定期组织演练，确保紧急情况下能够快速响应、有效处置。

（三）优化节日服务供给。指导服务机构结合节日特点，改善膳食供应，增加节日餐品，营造温馨喜庆的节日氛围。加强内部管理，规范服务流程，着力提升服务对象的获得感、满意度。

这个冬天，一项项务实举措接连落地，民政部门以行动构筑起牢固的“温暖防线”，用心守护每一位民政服务对象，为营造安定祥和的社会环境贡献民政力量。