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市民政局 “津牌养老”又有新成果

今年市民政局的“津牌养老”又有了新成果，一是继续提升养老服务设施水平，进一步加大了社区嵌入式养老服务设施建设；二是继续开展失能老人家庭照护者培训；三是打造一批“津牌”老人家食堂的示范样本，为老人家食堂发展打造一个可持续、可盈利、可推广复制的“天津模式”。

记者：今年建成的10个智慧化养老服务综合体，具体是如何体现智慧化的？给老人带来了哪些实实在在的便利？

市民政局养老服务处副处长 庞雨生：智慧化养老作为养老服务领域的新质生产力，已成为未来发展趋势。本市自2024年起探索建设智慧化养老服务综合体，该项目并非新建，而是对现有养老服务设施的升级改造。综合体标配视频监控、物联感知设备、数据监测平台及场景展示大屏，同时提供可选配的智能化设备供老人自愿选择，并基于数据开展分析应用，涵盖智慧安防、监护、照护、评估、健康管理等10个应用场景。

记者：失能老人家庭照护者培训项目受到了广泛好评，哪些人参与了这个项目？他们从中获得了哪些具体帮助？

庞雨生：今年的培训对象是中度失能及以上老人家庭照护者，截至11月底，已经完成培训1200人，超额提前完成了民心工程任务。培训的目的是提高本市家庭养老照护能力，普及养老护理知识，减轻照护者的压力。失能照护培训已经开展了3年，今年是第4年，效果还是不错的，主要有以下几方面作用：一是对家庭照护者的照护能力给予了专业支持；二是缓解了居家失能老人的专业照护难题；三是促进了政府部门、基层自治力量和社会组织在养老服务领域的共建，拉近了群众与政府、社会组织之间的距离，提升了群众满意度和对政府开展公共服务工作的认可度，解决了群众身边的一些急难愁盼问题；四是培育了本市尊老敬老、孝老养老的良好社会风尚，培育了一批优秀的专业为老服务社会组织。

记者：下一步，针对养老还有哪些部署安排？

庞雨生：2026年养老的重点工作有两项：一是开展困难独居老人关爱行动。为切实保障困难独居老人居家安全，提升养老服务精准化水平，计划采用“智能物联感知+线下探访服务”模式，为全市困难独居老人家庭构建全方位安全防护体系。在智能设备配置方面，将为每户困难独居老人家庭统一安装红外感知设备、毫米波雷达、门窗传感设备、一键呼叫设备，实时监测老人活动状态，预防意外跌倒或长时间静止风险。这些设备协同形成“监测－预警－响应”闭环。在管理机制上，项目将统筹整合进统一的探访平台，整合各设备数据，实现异常情况自动报警、工单派发及处置跟踪，确保问题第一时间响应并处置。二是开展失能老人家庭照护者培训。2022年至2025年持续开展失能老人家庭照护者培训，累计培训5000余名照护者，有效缓解居家失能老人的照护难题，打造出群众高度认可的“津牌养老”品牌服务项目，2026年将通过开设公开课、定期入户指导、印制《失能老人家庭照护基础知识手册》及录制标准教学视频的方式帮助失能老人家庭学习护理知识，其中手册与视频可满足不同家庭的学习需求，确保护理知识随时查阅、反复学习；公开课以直播形式增强实时互动，方便家属即时提问解惑，提升学习主动性与记忆效果，有效解决共性问题；入户指导则直击家庭实际需求，提供个性化操作示范并纠正错误照护行为，确保照护技能会用、熟用。