日前，天津市民政局印发《天津市社会服务机构规范化建设指引》（以下简称《指引》），对社会服务机构业务开展、内部治理与能力建设等作出规范。

《指引》明确，社会服务机构应自觉接受党的领导和国家有关职能部门的监督管理，应有明确的宗旨和业务范围，主动履行社会责任和义务。不同领域的社会服务机构应分别按照相应的法律法规要求，为政府部门及社会各界提供专业服务；在扶危、济困、敬老、救孤、恤病、助残等相关领域积极开展公益活动；为政府有关部门及社会各界提供涵盖技术、市场、管理、法律、政策研究等方面的咨询服务；发挥在专业研究、创新、培训等方面的优势，通过多种渠道向政府有关部门提出政策建议，积极承接社会福利、社会治理等领域政府购买服务；与相关单位开展合作，全程监督合作项目。

《指引》指出，社会服务机构应按照规定建立党组织，全面落实党的组织生活制度。建立健全理事会工作制度、监事（会）工作制度。加强人力资源管理能力建设。科学合理设置办事机构架构，做到分工明确、协同配合、管理高效。不设立分支机构，代表机构。加强财务合规管理，强化非营利法人属性，建立健全和落实预算管理、收支管理、投资管理、资产管理等各项财务工作制度。建立信息公开、内部评价、第三方评价、服务满意度调查、测评和投诉处理等机制，不断提高公信力和社会影响力。