在民生保障的最前沿，总有这样一群身影：他们步履不停穿梭街巷，将关怀送进困难家庭；他们钻研政策破解难题，用智慧托起生活希望；他们以心换心传递温暖，把点滴善意汇聚成光。他们是社会救助基层工作者，用坚守与担当，书写着最动人的民生答卷，让每一份困境都被看见，每一份期待都有回应。

一、马欣：用行动诠释民政工作者的初心

在红桥区和苑街营和园社区，民政工作者马欣以赤诚之心深耕基层，用实际行动书写为民篇章。她坚持逐户走访困难家庭，把群众冷暖记挂于心，在点滴服务中彰显民政温度。面对儿子病逝留下高额自费医药费的崔奶奶一家，马欣主动上门帮扶，即便老人因丧子之痛抵触救助，她仍反复沟通讲解政策，最终为其孙子成功申办低保；独居低保老人史大爷突发重病，她第一时间赶赴医院，协调家属、对接医生，协助申请临时救助，让老人安心治疗；外街转入的低保户田大姐术后需长期住院康复，马欣带领网格员多次奔波，顺利为其办理救助手续。从耐心化解群众心结，到紧急处置突发困境，马欣始终站在群众立场，将关爱化作行动。她用专业与温情为困难群体排忧解难，不仅成为居民信赖的贴心人，更以躬身奉献的精神，诠释了社区民政工作者的责任与担当。

二、吕颖：以爱为桥，架起民生温暖之路

在南开区兴南街龙凤里社区，副主任吕颖以“政策有力度，服务有温度”为信条，深耕低保工作。自2021年以来，她已帮助100户困难家庭落实兜底保障，成为居民心中的暖心依靠。一个凌晨2点，74岁的独居特困老人刘爷爷突发脑梗，颤抖着拨通了吕颖的电话。听出老人言语异常，她立刻拨打120，垫付万元医药费，协调医院开通绿色通道。在刘爷爷住院期间，她安排护工照料，每日探望，与医生细致沟通病情。康复后，吕颖还为老人落实医疗救助政策。如今，每到过年，刘爷爷都会端着热腾腾的饺子，到社区表达感激。面对困境学子，吕颖同样不遗余力。大学毕业生小杜因母亲患病陷入就业困境，她主动对接街道，为其推荐合适岗位，助其顺利入职；本科生小王因家庭困难想辍学，她耐心讲解助学政策，联系勤工俭学机会，让小王得以安心完成学业。吕颖的低保人员花名册上，记满了每家每户的情况。她用专业与温情，将冰冷的政策转化为有温度的关怀，诠释着新时代民政工作者的担当。

三、王晴：扎根基层，用爱编织民政温暖网

北辰区小淀镇民政助理王晴，以一颗赤诚之心投身社会救助工作。她深知民政工作关乎民生冷暖，始终践行“民政为民、民政爱民”的理念，用实际行动诠释共产党员的责任与担当。工作中，王晴始终保持严谨细致的态度。为确保困难群众“应保尽保”，她不断学习民政业务和法规知识，扎实开展入户调查、审核审批等工作。面对不断更新的救助政策，她深入研读，优化小淀镇低保审批流程，让政策落实更精准高效。2024年，小淀镇新增社会救助家庭38户65人，救助覆盖面进一步扩大。她尤为关注特殊困难群体。小贺庄村村民杨某因车祸致残，生活不能自理。疫情期间，王晴开启绿色通道，通过线上核查，当月就为其办理低保。此后，她持续跟进，在杨某父亲患病离世后，又积极协调，帮助杨某入住养老院，并转为特困供养，彻底解决其生活难题。在平凡的岗位上，王晴用坚守与奉献，为困难群众撑起一片温暖的天空，成为基层民政战线上的一面旗帜。

四、王静：八载民政路，一颗为民心

自2017年投身陈咀镇社会救助工作，王静以“民政为民”为初心，用八年时光诠释基层工作者的责任与温情。急难时刻，她是群众的“及时雨”。疫情期间，主动协调医院为截肢的王某办理救助。面对因妻子重病欲轻生的庞某，王静不仅落实低保、医疗救助，更以长期关怀重燃其生活希望，被群众视为“胜似亲人”的守护者。政策落实中，她是严谨的“把关人”。面对复杂的救助需求，王静严格核查每一份申请，精准执行“应保尽保、应退尽退”。渔坝口村独居老人李大爷患病无人照料，她协调村委帮扶、申请残疾评定、调增低保金，寒潮来临时更将其妥善安置到养老院。“细心、耐心、暖心”是她的工作准则，看到群众重拾生活信心，便是她最大的幸福。王静用脚步丈量民情，用行动践行初心，成为困难群众最信赖的贴心守护者。

五、王现委：退伍不褪色，扎根山村践初心

1982年出生的王现委，曾是一名军人，2021年转业后投身蓟州区罗庄子镇民政工作。脱下军装的他，始终秉持“民政为民，民政爱民”的宗旨，成为山区困难群众的坚实依靠。面对政策性强、覆盖面广的基层民政工作，王现委刻苦钻研救助政策，用脚步丈量民情，他走遍全镇村落，主动摸排困难群众需求。在走访中，他发现三道岭村69岁的张某，未婚独居且疾病缠身，无子女照料，为解决张某的困境，王现委主动联系法院、司法部门咨询法律政策，组织村委会及村民代表召开联席会议，最终成功为张某办理低保。“把困难群众当家人，把他们的难事当自己家的事办”是王现委的工作信条。他始终以百姓需求为导向，急群众所急，想群众所想，用实际行动将救助政策化作“及时雨”，为困难群众送去温暖与希望，诠释着一名退伍军人的责任与担当。

六、李爽：把政策变成希望的火种

宝坻区口东镇民政助理李爽在8年基层工作中，始终坚守救助一线，为困难群众排忧解难。疫情期间，李爽收到高中校友的救助申请。校友身患白血病，治疗费用高昂，却因名下有房和车不符合低保条件。李爽没有放弃，多方奔走，从红十字会、慈善协会争取7000元救助金，帮助校友完成骨髓移植，重获新生。八台港村的小王自父母双亡后与年迈的爷爷奶奶相依为命，家庭经济状况拮据，李爽多次入户走访，连续每年为小王争取救助资金，并从社会基金会申请6060元补贴，缓解了家庭困境。作为基层民政干部，李爽深知社会救助是保障民生的重要防线。她始终秉持为民初心，通过精准帮扶和暖心救助，为困难群众筑起坚实的生活保障，用实际行动诠释着民政工作者的责任与担当。

七、滨海新区新城镇紫枫苑社区：社区“家人”暖心守护，助力困境学子向阳生长

新城镇紫枫苑社区低保户李某，21岁，父母早逝，与年迈奶奶相依为命，仅靠微薄养老金维持生计。社区了解情况后，精准识别其政策保障、身心健康、社会支持三大需求，量身定制帮扶方案。社区组建帮扶小组，通过多次入户谈心，耐心倾听、疏导情绪，逐步建立信任关系。同时为其落实低保政策，解决生活与求学难题。大学期间，社区积极协调，助其获得“圆梦助学”金，并联动社会力量开展节日慰问。考虑到李某对奶奶的担忧，社区工作人员定期探望老人，协助料理家务，联系义诊体检，解决她的后顾之忧。如今，李某就读大学，不仅学业优异，更从曾经的自卑内向变得阳光自信，还积极投身社区志愿服务，紫枫苑社区对李某的救助帮扶展现了社区社会救助工作的温度与成效。紫枫苑社区将持续完善救助机制，提升服务质量，为困难群众撑起更坚实的保障伞。

八、河西区马场街道：“数据跑路+干部跑腿”，织密民生保障网

为筑牢社会救助兜底防线，河西区马场街以“数据跑路+干部跑腿”双轮驱动，深入开展困难群体排查走访，确保救助服务“零时差”。德才里社区低保户刘某一家，夫妻患病、女儿重残，家庭经济拮据。2024年2月，医保系统监测到其医疗支出骤增，网格员刘红梅迅速入户核实，发现因治疗方案调整产生高额费用。街道立即启动临时救助，15天内发放2万余元救助金，随后转介市社会救助基金会二次医疗救助，大大缓解了家庭经济压力。低保户李某确诊精神分裂后，无力承担1.5万元治疗费用，刘红梅走访发现后多方协调，联系医院减免押金，发动爱心企业筹集1万元救助金，助其顺利入院治疗。2025年以来，马场街通过精准排查，为31户困难家庭落实帮扶政策，发放救助资金14.5万余元。街道将持续深化“大数据预警+网格化排查”模式，推动救助从“人找政策”向“政策找人”转变，用脚步丈量民情，以行动守护民生温度。