当家中有一名需全天陪护的失能老人，对于任何一个家庭来说，都意味着巨大的压力。在本市，340万60岁以上常住老年人口中，失能老年人已超过14万人，由于传统观念、经济条件等因素，大多选择居家养老方式，由家人照护。为此，本市连续三年开展失能老年人家庭照护者培训，并年年列入全市20项民心工程。在前两年已培训2100名家庭照护者的基础上，今年市民政局不仅制定失能老人家庭照护者培训标准、建立培训人员明细及档案模板，还尝试探索引入更多社会组织资源，力争新培训2200名照护者。

对家庭照护者来说，培训不单是正确照护知识和能力的提升，更有来自心理上的辅导和支持，让长期在高压之下的照护者们“喘口气”，从而助力提升失能老人晚年生活质量和家庭幸福指数。

“按您的方法帮我老伴儿翻身，感觉顺手点了，他也配合了。”在红桥区西于庄街奋斗楼，69岁的吴华（化名）正向将护理妙招免费送上门的专业医护人员讨教。其实，已近古稀之年的吴奶奶自己身体也不好，但她仍需每天照顾68岁的老伴儿赵强（化名）。老两口的情况并非个例。“我顾不上自己。老伴儿脑梗，还患有阿尔茨海默病，生活不能自理，大小便失禁……照顾他我是拼尽全力也力不从心。这次护士老师教了翻身、喂饭的技巧，我都记下了。最贴心的是还给我做了心理辅导，让长期积压在心中的压力得到了缓解。”吴奶奶说出了众多家庭照护者的心声。

今年承接红桥区培训工作的是市红十字火种社会服务中心，主任潘丽行直言，长期照顾失能老人的家庭照护者多是“困在情绪里的人”，甚至几乎没有社交，亟待一个释放的出口。她介绍，除不少于30课时的集中培训、每次不少于1小时的3次入户实操指导外，培训还特别设置个案服务，“在护理指导同时和照护者交朋友，倾听他们的压力，并提出科学合理减压方法，给予心理支持”。

失能老人身边离不开人，照护者若无法参加集中培训怎么办？“这正是今年培训的升级之处：把‘大课’现场录制下来放到网上，用手机随时都能看，还能通过IPTV点播观看。我们设计了‘明白纸’，在线下和入户培训时发放给失能老人家庭，介绍持续学习的途径。”潘丽行说，今年的培训还增加了中医养生学习和体验，便于照护者医养结合。“一对一入户指导还能观察老人的健康状况。去年入户时，医护人员发现多名老人状态不佳。在我们的建议下，家属第一时间带老人就医，才发现老人已危在旦夕。幸亏治疗及时，老人们逐渐恢复。”

红桥区民政局副局长党秀龙感慨：“让已经失衡的家庭找回一些平衡，是往年参加过培训的照护者的最大感受，也是民政部门探索破题、开展此项培训的动力和意义。我们收集照护者、培训机构、街道社区等的反馈，力争持续完善提升培训的质量和效果。民政部门掌握失能老人情况，街道、社区也提供名单，如有照护者想参加培训，可到所在社区登记。”

“去年市民政局通过‘寸草心’‘手足情’公益创投项目，委托11个社会组织开展培训，今年又探索引入更多社会组织资源，达到22个，让培训在16个区全覆盖。特别是天津市方先之医学发展基金会出资98万余元，支持开展失能老人照护医养结合服务能力提升项目，为‘津牌养老’注入了新力量。我们会力推政府、社会、家庭在养老服务体系建设中协同发力，不断完善本市养老服务体系规范化建设，努力让全市老年人及其家庭有实实在在的获得感、幸福感、安全感。”市民政局养老服务处处长赵康建说。