民心工程，桩桩件件连着民心，是百姓最关心的事。民政工作关系民生，连着民心。落实20项民心工程，是民政部门每年工作的“重头戏”。今年以来，市民政局对标落实市委、市政府“十项行动”，深化民政“强基础、上位次、更精准、更暖心”和“开门干民政、人人当专家”的22字工作目标方法，锚定民心工程任务，细化“施工图”，打造“实景图”，用实打实的惠民举措，为津门百姓提供暖心服务。

实施基层社会救助能力提升工程，持续完善社会救助体系。在救助工作方面，推动社会救助政策体系建设。局党组会议审议并通过《天津市低收入人口认定管理办法》。起草完成《关于加强低收入人口动态监测做好分层分类社会救助工作的实施意见》报政府审定稿。召开《天津市临时救助办法》修订工作座谈会。推进低收入人口动态监测机制建设。加强低收入人口动态监测信息平台预警处置机制建设，依托信息平台，通过大数据+铁脚板+网格化管理，主动发现遇困群众，做到早发现、早救助。截止2024年6月底，信息平台共预警7565次，已及时推送各区，处置结果为救助金上涨730人，救助金下调479人，退出社会救助保障范围1660人。基层社会救助能力提升工程预计10月底完成。

在组织推动基层社会救助能力提升工程中，市民政局组织召开2024年全市社会救助工作会议和天津市社会救助工作领导小组会议，筑牢社会救助兜底保障能力，部署和推动全市20项民心工程社会救助方面的重点任务。组织部署全市社会救助领域群众身边不正之风和腐败整治工作，开展全市临时救助专项整治活动，强化监督指导的警示震慑作用，严防“人情保、关系保和漏保”现象的发生。

经过半年的工作，基层救助领域亮点频现。开展“情满津门”为主题的慰问活动，及时发现困难，主动提供帮助，为困难群众发放补贴、过节费1.23亿元，发放抗洪防汛受灾群众慰问金520万元。组织开展社会救助知识宣传周活动。开展了社会救助宣传周暨义诊活动启动仪式，并同步在全市16个区开展为期5天，主题为“津助同行温暖万家 兜底有力传递关爱”的社会救助知识宣传周活动，整个活动共受益群众62.8万人，发放各类宣传材料6.9万份。举办首届社会救助知识竞赛。为激励激发基层工作人员学用社会救助政策，提高服务为民本领，组织开展天津市首届社会救助知识竞赛活动，东丽区、河东区、河北区荣获竞赛前三名。

开展养老服务质量提升行动，擦亮“津”牌养老“津”字招牌，展现大城市养老温度。建设老年人认知障碍照护专区和智慧化养老服务综合体示范样板间各一个，编制并印发了《智慧化养老服务综合体建设指引》《老年认知障碍照护专区建设指引》，已确定其余18个具体点位。已完成招标确定20个失能老人家庭照护者培训项目，覆盖全市16个区，目前已进入实施阶段。在调研各区养老服务综合体建设情况基础上，召集养老领域学会、协会负责人，相关医疗专家、养老机构负责人座谈，讨论智慧养老服务综合体、老年人认知障碍照护专区建设指引。印发《天津市民政局关于印发〈2024年全市养老服务工作要点〉的通知》将民心工程任务细化分解。组织召开老年人认知障碍照护专区和智慧化养老服务综合体建设现场推动会，推动各区加快项目落地，抓紧确定具体点位和建设方案，严格按照新发布的指引高标准实施项目建设。发动各区、社会组织、企业积极参与失能老人家庭照护者培训项目，提升项目专业化水平。市民政局还编制了《智慧化养老服务综合体建设指引》《老年认知障碍照护专区建设指引》，对建设智慧化养老服务综合体和老年人认知障碍照护专区提供了重要依据。打造了老年人认知障碍照护专区和智慧化养老服务综合体示范样板间，为各区建设提供了参考和示范。深化“手足情、寸草心”项目，失能老人家庭照护者培训在制定相关标准的基础上，形成了培训人员明细和档案的模板，培训越来越规范。