清明“细小暖”|打通市属殡葬单位业务互通渠道 暖心服务一站办理
来源:天津市民政局
发布时间:2024-03-21 14:26
为进一步推动殡葬改革,倡导移风易俗,今年清明期间,市属殡葬服务单位聚焦群众所需所盼,整合资源,打通服务界限,大力推广节地生态安葬。
市殡仪服务总站启动海葬业务办理绿色通道,在市第一殡仪馆设立骨灰撒海专门展位,现场直接登记办理骨灰撒海服务。
市第一殡仪馆安排专人为家属提供节地生态安葬业务咨询和办理服务,新增“永生缘——节地生态安葬”服务专车,车上专门设有骨灰转运格位,现场选择此业务的家属均由专人送至市殡仪墓地事务服务中心直接办理,将服务延伸到“最后一米”。
3月17日上午,迎来了首位成功办理节地生态安葬的家属。丁女士在市第一殡仪馆安亲楼一楼展位听取节地生态安葬讲解后,主动选择了该服务。
工作人员一对一全程为家属办理了各项手续,并专车将家属送至天津憩园业务办理处,实现了市属单位之间的无缝衔接。
“本来是抱着问问看的想法向咱们的工作人员进行咨询,能够入土为安一直是老人的遗愿。你们的服务 ,我们真的很感动很满意,全程进行了一对一的引导,工作人员的热心周到也是我没想到的,一点一滴的服务都做到了我们的心坎上。”丁女士说到。
此举措是清明期间各殡葬单位扎实推进“更精准、更暖心”服务举措的缩影。