“创新基层治理·关爱快递小哥”行动将分为试点启动、总结提升、广泛推动三个阶段开展，持续增加服务点位，拓展服务范围，不断织密 “快递小哥”关爱服务网。首批投入使用的65家暖心益站，能够提供休息、取水、热餐、充电、如厕等服务，部分益站还能提供阅读、文娱活动、防疫物资等服务。为及时了解“快递小哥”需求，实现精准服务，益站还设立了服务微信小程序，“快递小哥”可通过扫描二维码对益站建设、设施配备、服务内容提出建议与需求清单。

    会上，来自顺丰速运的快递员王志营说：“我平均每天派件达 300件，旺季期间可以达到500件，平均每天累计行驶30公里。在派件期间，除了中午吃饭可以在网点临时休息，其他时间就只能在路边歇歇脚，如果路上手机没电了，无法联系客户，就只能返回网点进行充电，给工作带来极大不便。暖心益站可以提供临时休息、充电、热饭等服务，为我们快递人员提供了极大的方便，解决了我们工作中的后顾之忧。今后工作中，将会尽己所能，在递送服务中成为社区问题的发现者、反映者和参与者，为助力基层社会治理贡献力量！”津南区双新街社工站负责人张雯表示，社工站将以党建为引领，以服务“快递小哥”为中心，重新梳理服务内容，整合服务资源，积极发挥社工站服务平台作用，尽心尽力为走街串巷、日夜奔忙、不畏严寒、不辞辛苦的“快递小哥”做好各项服务工作！

     快递员王志营

    “快递小哥”是美好生活的创造者、守护者，“无微不至，无所不在，无人不需”，是基层社会治理的关注者与参与者。暖心益站设立后，将充分发挥服务作用，依据“快递小哥”实际需求，开展各项暖心关爱服务；将充分发挥纽带作用，与“快递小哥”建立沟通联络机制，加大正面宣传，提升居民对“快递小哥”的理解、尊重和认同；将充分发挥引领作用，引领“快递小哥”发挥主体作用，成为居民群众的政策宣传员、移动网格员、社区志愿者，助力基层社会治理。

    市民政局将通过市快递协会和各街道（乡镇）社工站面向“快递小哥”首批发放3500套“暖心包裹”，主要包括腰包、围巾、手套、口罩、消毒喷雾和消毒凝胶等物资。