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【养老助老看河西】苏玲玲:贴心服务 让老人从“头”焕新

    俗话说“二月二剃龙头,一年都有精神头”,男女老少都愿意在这一天理个发,博个好彩头。为了满足老人理发的需求,自河西区居家养老服务工作启动以来,许多中心载体都会提供理发、烫头等便捷服务。让我们一起来认识“常驻”友谊路街浏阳里居家养老服务中心的理发师——苏玲玲,看她如何帮助老人从“头”开始,焕发十足精气神儿。

    一大早,随着浏阳里居家养老服务中心开门营业,苏玲玲也准时来到了这里,准备好剪刀、电推剪、毛巾、围布……耐心等待老人们前来理发。

    从事美发行业20多年,苏玲玲的店一直开在浏阳里附近,去年,浏阳里居家养老服务中心投入运营,苏玲玲就把自己的店“开”进了中心,成为中心为老服务项目的一部分。

    “浏阳里居家养老服务中心刚开业时,我们就进行了沟通和入驻,而且我很多的老主顾都是中老年人,这样就能更好地为他们服务”苏玲玲笑着说。

    一周七天,只要没有特殊情况,苏玲玲都会在中心内给老人服务,而且她还和中心共同协商,下调收费价格,把更多实惠带给老人。

    “许多老主顾都说,人家都会涨价,你怎么还降价了,”苏玲玲说道,“其实这么多年了,我始终觉得服务是第一位的,也就不去过多去考虑利益了。”
    价格降了,服务质量可没打折扣。每位来理发的老人苏玲玲都热情接待,帮他们拿衣服、扶他们坐好,用心按需理发,临走时再道一声慢走。时间长了,服务周到的苏玲玲赢得了越来越多老人的认可,赶上春节前、二月二等旺季,她一天忙得连口水都顾不上喝,可看到每位老人满意的笑容,苏玲玲觉得特别满足。

    “别看是老人,大家对发型的要求也不一样。每次都会问他们想要长点还是短点,”苏玲玲说,“而且冬天夏天也不一样,冬天就不会给他们剪太短,怕他们冷。现在开春了就可以短一点,过两天暖和了,这样凉快儿。”

    随着全区居家养老服务载体数量的增加和功能的完善,友谊路街宾西楼居家养老服务中心也将邀请苏玲玲去提供理发服务,“两头跑”的苏玲玲尽己所能,用自己的热心从“头”扮靓老年人的晚年生活。

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